V súlade s poskytovaním našich produktov a služieb pracujeme s niektorými vašimi osobnými údajmi. Uvedomujeme si dôležitosť ich ochrany, preto pri ich spracúvaní postupujeme zodpovedne a v súlade s platnou legislatívou, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (ďalej len „GDPR“).

V tomto dokumente vás informujeme najmä o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytovať, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Sinep, s. r. o.
Pri šajbách 1
831 06 Bratislava - mestská časť Rača
IČO: 54722446
DIČ: 2121773335
IČ DPH: SK2121773335, podľa §4, registrácia od 1.9.2023
E-mail: krizek@sinep.sk

V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať elektronicky na adrese krizek@sinep.sk alebo písomne na adrese sídla spoločnosti.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú primerané a potrebné na konkrétny účel. Môže ísť najmä o tieto kategórie údajov:

• identifikačné údaje, napríklad meno, priezvisko, názov spoločnosti, IČO, DIČ alebo IČ DPH,
• kontaktné údaje, napríklad e-mailová adresa, telefónne číslo a adresa,
• údaje uvedené v kontaktnom alebo dopytovom formulári,
• údaje súvisiace s obchodnou komunikáciou, objednávkou, zmluvou, fakturáciou alebo podporou,
• technické údaje o používaní webovej stránky, napríklad IP adresa, typ prehliadača, čas návštevy a cookies, ak sú používané.

3. Zdroj osobných údajov

Osobné údaje získavame najmä priamo od vás, keď nás kontaktujete, vyplníte formulár na webovej stránke, požiadate o produktovú ukážku, komunikujete s nami alebo s nami uzatvoríte zmluvu.

V prípade firemných zákazníkov môžeme údaje získať aj od zamestnávateľa, kolegu alebo osoby, ktorá vás uviedla ako kontaktnú osobu pre obchodnú alebo technickú komunikáciu.

4. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• Komunikácia so záujemcami a zákazníkmi: spracúvanie je založené na našom oprávnenom záujme alebo na krokoch pred uzatvorením zmluvy.
• Poskytnutie produktovej ukážky a príprava ponuky: spracúvanie je potrebné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
• Plnenie zmluvy: spracúvanie je potrebné na poskytovanie služieb, zákaznícku podporu a správu obchodného vzťahu.
• Fakturácia a účtovníctvo: spracúvanie je potrebné na splnenie zákonných povinností podľa účtovných a daňových predpisov.
• Ochrana práv a oprávnených záujmov: spracúvanie môže byť potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
• Marketingová komunikácia: ak je potrebný súhlas, spracúvanie vykonávame iba na jeho základe; v zákonom povolených prípadoch môžeme komunikovať na základe oprávneného záujmu.
• Cookies a analytika webu: technické cookies používame na fungovanie webu; analytické alebo marketingové cookies používame podľa nastavenia a právneho základu, ktorý sa na ne vzťahuje.

5. Kontaktný formulár

Ak použijete kontaktný alebo dopytový formulár, spracúvame údaje, ktoré do formulára zadáte, najmä meno, telefónne číslo, e-mail a prípadne obsah vašej správy. Tieto údaje používame na vybavenie vašej požiadavky a spätné kontaktovanie.

Formulár môže byť technicky spracovaný prostredníctvom externej služby, ktorá zabezpečuje doručenie odoslaných správ. Takýto subjekt spracúva údaje iba v rozsahu potrebnom na doručenie formulára.

6. Cookies a návštevnosť webovej stránky

Naša webová stránka môže používať cookies a podobné technológie. Cookies sú malé súbory ukladané vo vašom zariadení, ktoré pomáhajú zabezpečiť funkčnosť webu, zapamätať si nastavenia alebo vyhodnocovať návštevnosť.

Môžeme používať najmä:

• technické cookies, ktoré sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky,
• analytické cookies, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú web,
• marketingové cookies, ak sú používané na meranie efektivity reklamy alebo cielenie reklamy.

Pri návšteve webu môžu byť používané aj služby tretích strán, napríklad Google Analytics alebo Google Ads. Tieto služby sa riadia vlastnými podmienkami a pravidlami ochrany osobných údajov.

7. Komu môžeme osobné údaje poskytovať

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely. Môžeme ich však sprístupniť subjektom, ktoré nám pomáhajú s prevádzkou webu, doručovaním formulárov, hostingom, účtovníctvom, právnymi službami, analytikou alebo technickou podporou.

Ak je to potrebné, osobné údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, súdom alebo iným subjektom, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

8. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Osobné údaje spracúvame prednostne v Slovenskej republike alebo v členských štátoch Európskej únie. Ak by pri využití služieb tretích strán došlo k prenosu údajov mimo EÚ alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, postupujeme v súlade s GDPR a používame primerané záruky ochrany osobných údajov.

9. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Účtovné a daňové doklady uchovávame podľa zákonných lehôt. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame najdlhšie do odvolania súhlasu alebo do uplynutia doby, na ktorú bol súhlas udelený.

10. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa GDPR najmä tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese krizek@sinep.sk alebo písomne na adrese sídla spoločnosti. Z dôvodu ochrany osobných údajov vás môžeme požiadať o overenie totožnosti.

11. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava

12. Zmeny tohto prehlásenia

Toto prehlásenie môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov, našich služieb alebo spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie bude vždy dostupné na tejto stránke.